À la CMSS, le Directeur général prend le pouls des services lors d’une visite surprise

« Nous devons travailler dans un cadre sûr et adapté à nos missions. » C’est dans cet esprit que le Directeur général de la Caisse Malienne de Sécurité Sociale (CMSS), Ichaka Koné, s’est présenté sans annonce préalable dans les locaux de la Direction générale, vendredi 27 février 2026.

Arrivé aux environs de 8h35, le premier responsable de l’institution n’est pas venu pour une simple tournée protocolaire. Bureau après bureau, il a observé, questionné et écouté. Objectif : voir de ses propres yeux comment travaillent les agents et identifier les difficultés qui freinent leur efficacité au quotidien.

Des installations électriques aux salles d’archives, en passant par la Cellule de communication, la Direction de la gestion des assurés (DIGA), le service de l’audit et celui du contrôleur financier, aucun compartiment n’a été ignoré. L’état des équipements, la ventilation des espaces, l’ergonomie des postes et surtout la sécurité des circuits électriques ont retenu une attention particulière.

Sur le terrain, les agents n’ont pas manqué de faire part de leurs préoccupations. Certains évoquent la vétusté de matériels, d’autres insistent sur la nécessité d’une maintenance plus régulière ou d’un renforcement du parc informatique. Le confort thermique et la sécurisation des locaux figurent également parmi les attentes exprimées.

Malgré ces contraintes, le Directeur général a salué l’engagement du personnel, soulignant leur professionnalisme dans un contexte parfois exigeant. Dans la foulée, il a demandé aux services techniques compétents de dresser un diagnostic approfondi et de proposer rapidement un plan d’actions assorti d’un calendrier précis.

Au-delà du simple contrôle administratif, cette visite surprise s’inscrit dans une volonté affichée de gouvernance de proximité. Pour la CMSS, l’enjeu est clair : moderniser progressivement ses infrastructures afin d’offrir aux agents un environnement de travail sécurisé et performant, au bénéfice des assurés sociaux. Les prochaines semaines devraient permettre de mesurer la traduction concrète des engagements annoncés.

Oura KANTE

Malikunafoni